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¿Qué beneficios nos aportará nuestra huella de información en la Red?

By   /   29 noviembre, 2011  /   3 Comments

Los procesos de Business Intellingece con la huella de información que dejamos en al red, permitirá el estudio del comportamiento de los usuarios y se adelantará a nuestros deseos previsibles.

Siempre mantuve la opinión de que el uso de aplicaciones y sistema de procesos de información, como: Data Warehousing, Data Mining, Business Intelligence, para el estudio de grandes bases de datos con información relevante de los consumidores, no era muy (poco o nada) visible en los foros Social Media. Echaba en falta que se hablara un poco más sobre este tema, que puede llegar a ser apasionante y en la medida que empiece a mostrar resultados concluyentes, nos pueda hacer la vida más fácil.

Hace unos días leyendo el post de una compañera (Azmy Landínez y su blog Bebamundo) en esta línea, me motivó a retomar la idea.

Nunca lo tuvieron tan fácil: Sociólogos, Marketers, Publicistas… para estudiar y predecir el comportamiento del consumidor.

Si bien hasta ahora, era coto cerrado para unos pocos profesionales, dedicados a elaborar grandes estudios sobre el comportamiento del consumidor, donde lo más complicado era la recopilación de datos y el tiempo que estos proyectos demandaban, con la sociedad de la información, las redes sociales y el empleo que se les da (casi como un juego), se está concentrando una cantidad de información de forma globalizada nunca antes soñada. Información real, en tiempo real y situada sobre un territorio concreto gracias en gran parte a las aplicaciones de geo-localización.

No sólo se están observando los patrones de comportamiento rutinarios, como: por dónde nos movemos, qué tipos de restaurantes frecuentamos y tipos de comidas preferimos, dónde hacemos un chek in y a que horas, sino que además analizan las palabras que empleamos, sobretodo las que llevan a la acción, para determinar qué tipo de personas somos, : ¿somos con tendencia al optimismo,  a la melancolía? ¿en que momentos de día nos encontramos más animados? o ¿cuándo nos comunicamos más?; viajar, comer, vivir, ver, sentir… 

Hasta aquí todo parece sencillo, pero esas palabras se relacionan con otros contenidos sugeridos, una acción lleva asociada una recomendación. Al aplicarse soluciones de Business Intelligence, podrán llegar a conclusiones y patrones que se anticipen a los deseos de los consumidores o al menos a mostrar la información que con toda probabilidad demandarán en un momento del día, en una zona determinada o sus reacciones según el clima de su ciudad. Todo ello aplicado a la comunicación comercial, a la salud, a las prevenciones, incluso al ahorro energético o cuidado medioambiental.

Se comentan empresas que practican algún tipo de actividad y que recogen sus datos que más tarde podrán ser utilizados, como nos apunta Azmy: Alltrails (rutas en bici), Runkeeper (running) Foodspoiting (comidas recomendadas). Por otra parte utilidades como: Foursquare, Latitude, Gowalla (geo-posicionamiento) o los sencillos y significativos I like, +1 que relaciona tu forma de navegar y chekear tus gustos. Y toda, toda aquella información que almacenan: Facebook, Google, Tuenti o plataformas de blogs como WordPress, Blogger, Posterous.

Queda mucho camino por recorrer, aunque empezaremos a ver algunas aplicaciones que nos sorprenderán de forma grata, seguro.

 ¿Y tú, qué crees? ¿la información nos beneficiará o perjudicará?

Ya puedes encontrar bibliografía (inglés) muy interesante sobre este tema: Data Mining for Social Network Data, de Memon, N.; Xu, JJ; Hicks, DL; Chen, H. (Eds.)  editado en 2010.

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About the author

Entregado al Mobile Marketing, Comunicación Digital y la Publicidad. Experiencia en servicios TIC y Digital Signage, con más de 15 años de experiencia en multinacionales. En la actualidad empezando como Social Media Strategist para algunas compañías. Twitter: @luispizarro_eu Linkedin: http://es.linkedin.com/in/luispizarro www.luispizarro.eu

3 Comments

  1. [...] ¿Qué beneficios nos aportará nuestra huella de información en la Red? [...]

  2. Glups, impresiona cuando ves hasta qué punto van a saber “los mercados” de nosotros y, como todo, nos beneficiará y nos perjudicará. Lo que es seguro es que vamos hacia el máximo control de los ciudadanos en todos los sentidos y no sé si lo soportaremos por más “satisfacción de nuestras necesidades más íntimas” con que nos lo vendan. Tampoco sé de dónde vamos a sacar el dinero para consumir tanta oferta personalizada a nuestros diferentes momentos del día ; )

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